水润滑无油永磁空压机质量保障及售后服务条款

1.质量保障期限及范围

a. 水润滑无油螺杆空压机，整机质保贰年，螺杆主机质保伍年，其余设备质保

一年，以安装调试完工日起计算。

b. 保修范围为除空滤芯、水过滤芯外的所有设备器件。

c. 需方须保证提供符合标准的 380V/50HZ 电源，并按规定线径可靠

连接，由于需方电源故障及其它非正常使用所造成的设备损坏，不在保修范围之内。

2.售前、售中、售后的服务内容

a.售前：在接到用户咨询后，提供相关的产品技术资料和技术咨询；根据用户的要求，提供实地勘测及相关图纸；配合用户考察生产工厂、销售服务机构、相应的产品使用情况；提供压缩机系统的预算、技术说明、报价；

b.售中：协助客户落实安装前的准备工作；确保客户的交货时间，按合同将设备完好无损的送到客户指定地点；会同客户开箱验收设备；协助客户建立设备档案；确保用户科学使用；

c.售后：建立客户电脑用户档案；根据用户要求指导安装、开机调试；现场培训用户人员；定期上门巡检、上门清洁、维护及保养设备。

d.服务实现规定：接到用户通知后，2 小时内派员出发，12 小时内赶到用户现场处理。