售后服务_萨曼机械(上海)有限公司

萨曼自2011年进入中国市场以来，有数万多台螺杆压缩机在国内使用，均得到萨曼公司的全面技术支持和服务。

萨曼在上海设有仓库和组装工厂，可提供现货备件。用户可接受免费培训（用户现场），内容包括：

1、压缩机操作培训

2、压缩机系统培训

3、维修保养培训

4、质保

5、备件订货

·我公司24小时响应用户要求，使用期间，接到求援信息后，4小时内派人到设备现场；

·自设备运转日起，供方售后服务人员每年主动4次上门巡检；

·终身维护，及时询问设备的运转情况，以及存在的使用问题，尽量地满足需方的要求，让用户满意；

·提供多种服务合约(预防性保养，弹性保养等)

·质量保证条款萨曼公司保证货物全新，材料上乘，加工精良，完全符合合同中关于规格和性能的所有规定。在正确安装，操作及维护保养的条件下，设备质保期为开机正常运行日后12个月（主机转子质保五年）。

·质保期内产品如有质量问题，萨曼公司将及时免费修理或更换有关部件。在质保期内，公司免费提供需要更换的备品备件，机器出现任何故障，我公司应无偿的提供服务（包括提供配件及人工）直至用户满意

·开机调试

·我公司将派遣合格而有经验的技术人员到现场进行安装检查、设备测试和开机调试。

开机调试内容：

1、检验安装和工作现场

2、检验压缩机/干燥机等设备

3、开机调试/ 检验并记录操作情况

4、对操作者进行操作和维护常识派遣培训